Condiciones generales de contratación e información al cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Tatjana Alimbakis) a través del sitio web posthea.com. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de los términos y condiciones que usted utilice.

(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.

(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera: Los productos que desea comprar se colocan en el carrito de compra. Puede acceder al carrito de compra mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón "Comprar" o "Proceder al pedido" (o similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrará el resumen del pedido.

Si selecciona un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, accederá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, deberá realizar las selecciones correspondientes o introducir sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como resumen, ya sea en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o tras ser redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o una designación similar), usted declara legalmente su aceptación de la oferta, concluyendo así el contrato.

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago disponibles a través de "PayPal" se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

(2) Pago a través de "Mollie". Si selecciona un método de pago ofrecido a través de "Mollie", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Mollie BV (Keizersgracht 313, 1016 EE, Ámsterdam, Países Bajos; "Mollie"). Los métodos de pago individuales a través de "Mollie" se muestran en un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. "Mollie" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "Mollie" en https://www.mollie.com/de .

§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.

(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si se le informó de ello antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.

§ 6 Elección de la ley
(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplicarán expresamente.



II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor
Tatjana Alimbakis
Bessemerstraße 51, 1.er piso
12103 Berlín
Alemania
Teléfono: +49156 79682689
Correo electrónico: hello@posthea.com

Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr . No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas de arbitraje de consumo.

2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato mediante la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.

5.2. El envío dentro de Alemania es gratuito. Para envíos a otros países de la Unión Europea y a terceros países, se aplicarán gastos de envío adicionales, que se indicarán por separado durante el proceso de pedido.

5.3. Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, podrían generarse costes adicionales ajenos a nuestro control, como aranceles aduaneros, impuestos o comisiones por transferencias (por ejemplo, comisiones por transferencia bancaria o por tipo de cambio). Estos costes correrán a su cargo.

5.4. Usted es responsable de cualquier coste derivado de la transferencia de dinero (por ejemplo, comisiones por transferencia o cambio de divisas cobradas por las entidades de crédito), incluso si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE, pero el pago se inició fuera de la Unión Europea.

5.5. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.6. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.

6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.

7. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la cláusula de "Garantía" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I). Estos Términos y Condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de Händlerbund (Federación Alemana de Minoristas) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service . Última actualización: 22 de octubre de 2024.